服務條款
生效日期：2026 年 10 月 3 日 · 版本 1.0
營運者與協議
Hotel Lobby AI 由中國個人獨立開發者 LIU YI TONG 營運。本條款適用於 hotel-lobbyai.online。使用服務或購買點數即表示同意本條款及隱私說明。你必須年滿 18 歲，並有權使用上傳的素材。服務、賬單、隱私及內容舉報均可聯絡 support@hotel-lobbyai.online。
服務與 AI 模型
我們透過兩張照片、範本及選定或上傳的音訊產生 AI 短影片。按所選選項使用 MiniMax H3 或 Seedance 2.0，經 EvoLink 或 Kie AI 等 API 服務商處理所需素材和指令。結果可能改變人物外貌、服裝、動作或音訊，不保證特定結果或服務始終可用。分享前請檢查結果。
賬戶與素材權利
請保護登入賬戶並保持賬單電子郵件準確。取得被展示人物的同意，以及照片、音樂、聲音和參考素材權利人的許可。你授權我們及產生服務商處理輸入以提供所請求的服務。產生影片不會賦予第三方音樂、肖像或商標的權利；商業使用需取得相應許可。
付款、點數與續費
價格、點數數量和支援畫質見 /pricing 及收銀臺。Waffo Pancake 作為轉售商及 Merchant of Record 處理付款資訊、適用稅費和付款退款。付款確認後點數發放至已登入賬戶。一次性包不續費，有效期 365 天。月付訂閱按月續費，每批點數有效 30 天。年付訂閱按年續費、每月發放點數，每批到下個月週年日到期。剩餘訂閱點數不結轉。下次扣款前可透過價格頁的訂閱管理停止續費；取消續費不會自動退款。產生失敗釋放預留點數，不等於現金退款。
退款政策
一次性購買或訂閱付款後 14 個自然日內，如該筆付款關聯點數完全未使用，可申請退款。年付以整筆年費判斷，包括其已發放點數。請將賬戶電子郵件和付款編號傳送至 support@hotel-lobbyai.online。重複或錯誤扣款、未交付的購買可申請糾正，不受未使用點數條件限制。已使用點數通常不退款，但適用法律強制要求及 Waffo 適用退款規則優先。批准後由 Waffo 退回原支付方式，銀行處理時間可能不同。退款關聯點數和後續發放將撤銷。仍在持續的續費應透過訂閱管理或客服另行取消。
內容使用規則
禁止色情或 NSFW 內容、血腥暴力、仇恨言論、危害未成年人的內容、欺騙性深度偽造或冒充，以及侵犯著作權或商標的內容。不得用於詐騙、騷擾、侵犯隱私或違法活動，不得繞過安全限制，或誤導觀眾相信真實人物作出某種行為或代言。
稽核、處理與申訴
服務商可能拒絕不安全的請求。舉報亦可由人工稽核處理；透過技術檢查不代表使用合法。請向 support@hotel-lobbyai.online 提供影片連結或任務編號及舉報原因。違規可導致請求被拒絕、相關內容受限、賬戶暫停或訪問終止。可傳送支援資訊至同一電子郵件申訴。終止服務的退款仍按適用法律及上述政策處理。
爭議與變更
服務按可用狀態提供。你負責檢查結果並取得必要許可。本條款不排除不可放棄的消費者權利或依法不得排除的責任。服務及賬單爭議請先聯絡客服。本條款受中國法律管轄，但你所在地區適用的強制保護仍適用。重大變更將透過網站或賬戶電子郵件通知，並更新生效日期。